在2012年开年之际，开始新的业务计划之前，还是对以往发展做个回顾，上下软件从事企业级IT销售服务还要从2001年说起，那时单位刚刚才有采购正版软件的意识。回首10几年来，走过的路程分为几个段。

       第一阶段，进入阶段，2001-2005年，与全球最强的IT企业合作，与微软、AUTODESK等全球软件携手学习营销和了解企业级客户，同时，在江苏、上海、安徽都成立了公司。同大公司作，我们学会了做销售计划、市场推广、项目管理，深入了解了政府、企业客户的采购流程，和企业信息化的应用现状。对大部分IT渠道、全国主流IT供应商都有了全面的的了解。同时，很多代理业务做到了中国第一。

          第二阶段，转型阶段，2006-2010，企业摸索转型，从非常传统的IT经销商向企业级IT苏宁国美的理想转型，我们要成为中国最大的企业级IT产品销售服务平台。在这5年转型中，我们亲自驱车一一拜访了全中国100多个城市的客户和经销商，了解了整个中国企业级IT市场生态。在内部转型过程中，我们研发了智码零秒恢复系统软件、智码在线学习考试系统、合作开发了防火墙、网页防篡改，数据库审计等产品。全面应用了ERP，CRM、呼叫中心、电子商务平台，OA、邮件系统等信息化系统，管理上，确立了企业的发展目标，愿景，实施了流程再造，目标就是中国最大的企业级IT产品销售服务平台，为实现这个目标，我们建立了产品技术平台、销售服务平台、电子商务平台做为具体的业务支撑，企业文化上，我们提出几个愿景，1、让员工的平均工资超过微软、IBM的平均工资。2、业界最具创新精神的学习型企业。3、业界最具执行力的企业。在具体业务上，我们在业界率先大规模采用了拍卖式报价，创造了销售与服务结合，互联网与传统销售相结合的企业级IT销售模式。

  第三阶段：发展阶段，时隔5年后，从2011年开始，我们全力开始开拓业务，这些年的积累和创新，必须要用市场来证明这是对的。在整个2011年度，瑞星企业级业务，我们做到了中国同类省份第一，微软业务，我们又回到了核心经销商的位置。红帽、在线学习考试系统，上网行为管理、等一系列产品都有了很好的突破，整个公司销售额和利润同比2010年增长了50%，客户满意度达到90%，渠道满意度达到80%，员工满意度达到90%，客户忠诚度达到40%，供应商满意度达到70%，这个比例还在提高。电子商务业务才刚刚尝试，业务就已遍及新疆，山东、福建、江西、北京等地区。

    2012年，在2011年开发的电子商务平台基础上，从新开发的电子商务平台上线了，这一次，我们的网站客户使用满意率达到了90%，据很多业内专业人士评介，上下软件网是中国客户企业级IT门户最专业，客户体验最好，最实用的网站。因为我们的网站是依传播知识，帮助客户提高效率和创造效益为目的，我们不会为了获利，替很多很差的产品做大量的广告和新闻，因为我们是靠帮客户解决问题获利，而不是收广告费获利，目地不同，结果自然也大不相同，这个为广大客户解决问题出发点让上下软件网必将成为企业级IT从业人员最喜欢的网站。目前很多国内著名网址导航已收录了上下软件网，这也是对上下软件网努力的肯定和证明。

     依托上下软件网，产品技术平台和销售服务平台，我们将会在2012全面发力，对力争对苏皖地区3万家上规模的单位进行100万次的产品推广，对2000家单位做专业的技术服务。对国内500家企业级IT一线厂家进行沟通和产品整合。对中国所有的企业级IT渠道合作伙伴、10万家企事业单位进行产品推广。通过这些具体的业务数字实现，上下软件对中国企业级IT销售服务市场的格局必将产生改变。